企业为何招不到令人满意的电子商务/外贸人才？公司的外贸人员又为何会跳槽？
2008年7月12日，天气晴好，备受关注的第8届中国（深圳）国际品牌服装服饰及制衣设备交易会于深圳会展中心举行，一位参展企业代表却斩钉截铁地告诉记者，他决定在展会结束后立即离开目前就职的这家公司。
“其实现在对于我们外贸人员而言，参加展会会浪费很多时间和精力。而我更看好通过网络做外贸，但是我们公司的老板却只专注传统销售方式。”他无奈地耸了耸肩，“所以，我只有选择离开。”
很明显，这名外贸人员决定跳槽的真正原因并不是企业通常认为的薪金待遇问题，而在于企业发展与个人发展之间的矛盾。但即使在他真的离职之后，这家企业也不会知道这一点。
事实上，又有多少企业了解自身电商外贸人才困境的真正原因？
人才流失的背后
事实上有很多企业招到了合适的外贸人才，但可能因为某些问题处理不当导致人才的“得而复失”。
正如文章开头所举的例子，其实，在许多外贸人员看来，公司能否提供一个良好的外贸销售环境、是否拥有较为完善的外贸经营策划及销售推广渠道，往往比提成和底薪更重要。因为即使再优秀的外贸销售人员，如果企业无法提供良好的销售渠道和销售工具，他也很难有所作为。
除了好的网上产品营销渠道之外，外贸人员在其职业发展过程中因缺乏良好的培训也可能导致他们离开公司。全球贸易人才网CEO陈栋就此解释“因为外贸人不仅需要对各种单据凭证了如指掌，更要对目标市场国家的贸易政策实时关注，同时还需要承担国际贸易中的结算风险、信用风险等问题，国际市场的千变万化往往使得外贸人员猝不及防，可以说一刻也马虎不得。如果企业能够为他们提供与外贸相关的培训的话，就能给外贸人员的工作带来许多方便，同时帮他们减轻了压力。尤其是在那些实行一个人跟单到底的公司里，从客户询价、合同管理、单证管理到最后的出货管理都是一个人独自完成，其中的风险和压力可想而知。为此，我们九月份将推出外贸企业/人员培训的增值服务，助推广大中小企业快速进行人才升级。”
另外，由于大部分中小企业都位于三四级、甚至五六级城市，而这些城市不仅缺乏人才，而且优秀的人才也不愿意到这些生活水平相对较低的地方工作，所以，这时企业可以选定一些生活设施较好的城市作为企业的办事处，消除人才的担忧。
总之，企业要在不同的发展阶段、对于不同的外贸人员，要用不同的方法去激励他们。
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